PREGUNTAS FRECUENTES
Tienda
No encuentro el producto que necesito, ¿qué se puede hacer?
Trabajamos continuamente por añadir los productos del extenso catálogo de las marcas con las que trabajamos, es un proceso gradual y se hace de manera manual, por lo que hay que esperar a que se agreguen a nuestro catálogo en línea.
Si necesitas un producto en específico o de manera urgente, comunícate con nosotros.
Carrito y pagos
¿Hay cupones?
Sí, los cupones son por tiempo limitado, y solo están disponibles en determinadas temporadas del año.
No te preocupes, a nuestros usuarios les notificamos cuando hay ofertas, cupones y existencias limitadas de nuestra tienda.
Envíos y pedidos
¿Cuánto se tardan en enviar mi pedido?
Dependiendo de la disponibilidad y logística, el tiempo de envío y entrega de los pedidos no excede las 72 hrs. En caso de alguna anomalía que se perciba, se puede proceder con el reembolso del pedido.
De antemano pedimos su comprensión para ofrecerles el servicio de calidad que nos caracteriza.
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
En este momento, no. Sin embargo, estamos en continua expansión por llegar a más lugares de Puebla, y algunos otros estados aledaños. Lamentamos los inconvenientes.
Garantías
¿Cuándo si y cuando no aplican las garantías?
Dependiendo del producto en cuestión, se le realiza una prueba visual y de funcionamiento para confirmar la falla, y con base en lo anterior, se puede proceder o rechazar la política de garantía que se estipule por la marca, donde si es procedente la garantía, se puede reparar o sustituir el artículo afectado.